Le Lean Healthcare Summit 2023 est déjà terminé mais nous revenons très bientôt !
Toute l’équipe est déjà à l’oeuvre pour pour préparer des conférences, des speed-Learning, des form’actions et pleins d’autres formats originaux, permettant l’apprentissage et le partage sur les thématique de l’amélioration continue.
Vous vous demandez quoi ressemble une édition du Lean Summit ?
Voici un exemple concret ci-dessous avec le programme qui a été mis en place en 2023. Celui-ci s’est tenu avec succès dans la belle ville de Lille, en partenariat avec le Groupement des Hôpitaux de l’Institut Catholique de Lille.
%
Des sondés ont trouvé le contenu pertinent
JOUR 1 : Programme du mercredi 4 octobre 2023
13:00 – 17:00
Hôpital Saint Vincent de Paul
Lille
GEMBA : Visite terrain de l’hôpital Saint Vincent de Paul – Groupement des hôpitaux de l’Institut Catholique de Lille
17:00 – 18:00
Cocktail
- Collation
- Temps d’échanges
- Clôture de la journée
JOUR 2 : Programme du jeudi 5 octobre 2023
08:30 – 9:00
OUVERTURE
Lancement du congrès.
9:15 - 10:00
Conférence
Gabriel Rochette de Lempdes
Directeur de l’hôpital
Nicolas Baclet
Chef du service de médecine polyvalente.
Pascale Prouvost
Cadre du Service de Médecine Polyvalente.
Hôpital Saint Vincent de Paul à Lille – GHICL
Stand up à tous les étages : regards croisés directeur/chef de service/cadre de santé.
L’hôpital Saint Vincent de Paul de Lille est engagé depuis 4 ans dans la démarche Lean. Le déploiement de nombreux stand up à la fois dans les services de soin mais aussi pour des réunions entre médecins ou entre chefs de service et directeurs contribue à consolider la démarche en lui donnant une forte cohérence.
10:00 - 11:00
Conférence
Guillaume Couillard
Directeur Général du GHU Paris Psychiatrie & Neurosciences
Diffuser la culture de l’amélioration continue dans un hôpital : Le cas du GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences.
Quel kit faudrait-il pour diffuser le Lean dans un hôpital ? Une boite à outil ? Des consultants ? Une bonne paire de chaussures ? Deux exemples bien différents, l’un en plein Paris, l’autre en plein océan Atlantique : les exemples du CHU de la Martinique et du GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences par deux directeurs généraux.
Café Networking
11:30 - 12:45
Ateliers
Au choix !
Sélectionner un atelier parmi les 4 proposés.
Atelier 1
Pilotage stratégique : une simulation alliant kata et mode virtuel
En 2015, la 1ère salle de pilotage stratégique est mise en place au CHU de Québec-Université Laval. Elle est animée par le PDG et réunit l’ensemble des directeurs. Elle a progressivement subi de nombreuses améliorations notamment avec l'arrivée du nouveau PDG du CHU qui a introduit la pratique du kata d’amélioration continue dans l'animation de la salle de pilotage stratégique et qui a élargi la participation de façon à lui donner plus de souplesse et d’agilité. Pour contrer les effets délétères de a pandémie, la salle a opéré un virage pour devenir à 100% virtuelle. Nous vous invitons à vivre une expérience de pilotage stratégique virtuel et des objectifs de l’organisation sous la forme d’un kata d’amélioration.
M. Martin Beaumont, Président-directeur général (PDG) du CHU de Québec-Université Laval (Canada)
M. Daniel La Roche, Directeur de la qualité, de l’évaluation, de l’éthique et des affaires institutionnelles CHU de Québec-Université Laval (Canada)
Atelier 2
En harmonie autour de l’OPPERA : le début humble d’un état d’esprit Lean dans un service d’urgences.
Partage d’expérience de nos débuts dans l ’Opération Patients et Personnels Ensemble pour Revisiter et Améliorer nos soins. Le service des Urgences de l’hôpital de Jolimont à La Louvière en Belgique partage les petites réussites et les mises en harmonie initiales du projet OPPERA.
Dr Gugu Kabayadondo
Chef de service adjoint aux Urgences de l'hôpital de Jolimont
Atelier 3
Concevoir pour, avec et par les usagers et professionnels de l’hôpital : enjeux et usages de la conception participative
Nous proposons d’aborder dans cet atelier les différentes formes de participation possibles des usagers et des professionnels aux projets de l’hôpital. Les postures de sujet, de participant ou de partenaire ne mobilisent pas les mêmes approches méthodologiques. Comment soutenir l’ambition d’un hôpital conçu avec et par ses principaux acteurs ? A travers quelques exemples concrets (refonte des lieux d’accueil, création d’espaces d’apaisement…), nous explorerons les façons d’initier et faire vivre une démarche participative durable autour d’un projet.
Marie Coirié
Designer, spécialisée dans les questions sanitaires et sociales et co-fondatrice du lab-ah au GHU Paris psychiatrie & neurosciences dont elle coordonne actuellement les projets. Elle contribue à développer depuis quinze ans les approches du design pour aborder les défis des institutions de santé.
Atelier 4
Comment articuler lean management et démarche qualité pour réussir une démarche de certification ?
Jessica Tavernier
Directrice adjointe et référente Lean Management dans un établissement SMR spécialisé dans la prise en soins de l'obésité.
Marie Castagne
Directrice Qualité/Lean Management Mutualité Limousine.
Pause déjeuner
13:45 - 18:00
PROGRAMMES AU CHOIX
Vous aurez la possibilité de choisir l’un des 2 programmes suivant :
- Visite terrain Gemba
- Mix entre le Speed Learning et la Form’action
CHOIX 1
Gemba
Visite terrain à l’hôpital Saint Vincent de Paul – Groupement des hôpitaux de l’Institut Catholique de Lille.
Cette visite durera tout l’après-midi et ne vous permettra pas de participer aux Speed-Learning ni aux Form’actions.
CHOIX 2
Speed Learning
Les speed-learning sont des « mini-conférences » de 25 min.
Salle Amphi.
Avec le choix 2, vous avez la possibilité de participer durant l’après-midi, aux Speed-Learning et Form’actions de votre choix.
Speed-Learning 1
La ludopedagogie au service du développement de compétences
Caroline Flavoni
Céline Cafede
CH Valenciennes
Speed-Learning 2
Comment nous avons dynamisé les interactions terrain-direction pour améliorer la communication et la résolution proactive des problèmes.
Pierre Van den Berge
Isabelle Linkens
Groupe Jolimont
Speed-Learning 3
Le Tesla way peut-il faire évoluer le Lean pour répondre aux nouveaux défis technologiques et environnementaux ?
Patrick de coster
Ariane Bouzette
Cubik
Speed-Learning 4
Trop de réunions ? Plus après un « 5S Agenda » !
Camille Durr
Cubik
Speed-Learning 5
La co-construction : Une alternative manageriale
Christine Trojan
CHU Dijon
Speed-Learning 6
La simulation, un outil puissant pour la formation au management
Christelle Secheresse
Thierry Secheresse
CH Savoie
Form’action
Les Form’action sont des ateliers d’apprentissages et de mise en pratique encadrés par des formateurs.
Avec le choix 2, vous avez la possibilité de participer durant l’après-midi, aux Speed-Learning et Form’actions de votre choix.
Form'action 1
Comment choisir des indicateurs pertinents ?
Julien Faure
Cubik
Form'action 2
Comment optimiser ses processus ?
Gustave Paoli
Cubik
Form'action 3
Comment prioriser les problèmes à résoudre ?
Audrey Guardia
Cubik
18:00 - 20:00
Cocktail
Cocktail dînatoire
Salle Square
JOUR 3 : Programme du vendredi 6 octobre 2023
8:30 - 9:00
Conférence
Eric Marcellaud
Directeur Général Adjoint et Directeur Pole Santé Autonomie.
Fadoua Otmani
Directrice EHPAD – Accueil de jour LES 5 SENS et la Plateforme d’accompagnement et de répit EVAASION.
Mutualité Francçaise Limousine – VYV3.
Vous avez dit Humanitude ? Et pourquoi pas Human-Leantude ?
Pause
9:30 - 10:45
Ateliers
Au choix !
Sélectionner un atelier parmi les 4 proposés.
Atelier 1
Op’TEAMiser le fonctionnement d’un bloc opératoire aux Hôpitaux universitaires de Genève
l’implantation de la démarche Plus de temps au service des patients dans les unités de soins, une démarche d’optimisation du fonctionnement d’un bloc opératoire a été entreprise grâce à une équipe projet issue du terrain.
Le fil rouge des réflexions étant que le patient puisse bénéficier d’une prise en charge individualisée et soit considéré comme la priorité du moment, à toutes les étapes du parcours patient et par tout le personnel du bloc.
Bernard Mugnier et Thomas AILLOUD
HUG
Atelier 2
Déployer une démarche Lean en multisites: proposition de méthode
L’objectif d’Emilie et Elodie est de partager par cet atelier l’expérience du déploiement dans une structure multisites avec les opportunités et difficultés que cela peut représenter
Emilie Pecqueur
Cadre supérieur de santé depuis 2020, référente Lean Management sur le site de l’hôpital St Philibert
Elodie Berthelot
Référente Amélioration Continue par le Lean Management sur le site de l’hôpital Saint Vincent de Paul
Atelier 3
Comment mieux organiser son espace pour optimiser son temps?
L'organisation de l'espace de travail, qu'il soit physique (salles de soins, réserves, bureaux...) ou virtuel (dossiers dématérialisés partagés, bases de données...) permet de gagner en temps et en sécurité. Avec la pratique du 5S, vous rendrez évident les écarts et diminuerez le nombre de sujets irritants. Cette form'action vous montrera comment cet outil est un levier pour impliquer ses équipes dans une démarche de progrès et d’optimisation.
Florence SIMEONI, Sylvain GEOFFROY
Cadre de santé - Hôpital Lyon Sud
Atelier 4
Un hôpital universitaire – 13'000 collaborateurs – Comprendre et objectiver le climat d’entreprise – pour générer des solutions concrètes issues du terrain et des équipes
Face à un mouvement de grève et de mécontentement, fin 2021, le CHUV se met d’accord avec les représentants du personnel et des syndicats d’interroger ensemble, les collaborateurs.trices sur le climat institutionnel. En juin 2022 le centre hospitalier universitaire de Lausanne (CHUV) réalise une enquête de climat et donne la parole au 13'000 collaborateurs.trices, tous métiers et responsabilités confondus. Fruit d’une volonté commune entre une direction générale, une autorité politique et des partenaires sociaux de comprendre directement à partir du terrain, dans une démarche construite scientifiquement, à quel point l’institution est en crise ou non, elle a permis de mesurer le niveau d’engagement de son personnel, les leviers pour le renforcer et d’identifier a contrario les risques et les mécanismes de désengagement. Venez découvrir comment tout cela a été possible malgré un contexte intense.
Ingrid Gilles & Racciatti/Antonio
Docteure en psychologie sociale et responsable de recherche à la Direction des ressources humaines du CHUV & Johann Tâche
Café Networking
11:15 - 12:00
Conférence
Benjamin Garel
Directeur Général du Paris Saclay Cancer Cluster.
Ancien Directeur Général du CHU de la Martinique.
Diffuser la culture de l’amélioration continue dans un hôpital : Le cas du CHU de la Martinique.
Adopter l’amélioration continue dans des hôpitaux de plusieurs milliers de salariés semble relever d’une véritable gageure pour un DG. Les modes de fonctionnement habituel sont en général très éloignés des principes Lean, ce qui peut générer des résistances multiples. Il n’existe sans doute pas de « recette » toute faite pour conduire un tel changement de culture. Chaque contexte est unique et nécessite d’imaginer des stratégies ad-hoc, qui doivent être sans cesse adaptées à la conjoncture. C’est le partage et la mise en regard de deux expériences particulières, au sein du CHU de la Martinique et du GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences, qui vous est proposé dans ces deux conférences.
12:00 - 12:45
Conférence
Pr. Etienne Minvielle
Directeur du Centre de Recherche en Gestion de l’Ecole polytechnique.
Le système de santé est-il en manque ou en excès de management?
L’hôpital, et plus largement le système de santé, n’en finissent pas d’être sous tension. Les moyens importants injectés ont peu d’effet. Le malaise est plus profond: nombre de soignants aspirent à d’autres horizons, les conditions actuelles d’exercice du métier et les perspectives étant décourageantes. Pour beaucoup, le management a une grande part de responsabilités. Il a imposé aux soignants des logiques comptables et les a ensevelis sous les exigences bureaucratiques. Mais le diagnostic est-il si vrai ?
12:45 – 13:00
clôture
Clôture du congrès.
8ème Edition
Organisé par
Accueilli par
Avec le soutien
Avec le soutien