Le programme du Lean Healthcare Summit 2024 est en cours de construction.

Toute l’équipe est déjà à l’œuvre pour pour préparer des conférences, des speed-Learning, des form’actions et pleins d’autres formats originaux, permettant l’apprentissage et le partage sur les thématique de l’amélioration continue.

Vous vous demandez  quoi ressemble une édition du Lean Summit ?

Voici un exemple concret ci-dessous avec le programme qui a été mis en place en 2023. Celui-ci s’est tenu avec succès dans la belle ville de Lille, en partenariat avec le Groupement des Hôpitaux de l’Institut Catholique de Lille.

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JOUR 1 : Programme du mercredi 4 octobre 2023

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13:00 – 17:00

Hôpital Saint Vincent de Paul

Lille

GEMBA : Visite terrain de l’hôpital Saint Vincent de Paul – Groupement des hôpitaux de l’Institut Catholique de Lille 

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17:00 – 18:00

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Cocktail

  • Collation
  • Temps d’échanges
  • Clôture de la journée

JOUR 2 : Programme du jeudi 5 octobre 2023

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08:30 – 9:00

OUVERTURE

Lancement du congrès.

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9:15 - 10:00

Conférence

Gabriel Rochette de Lempdes
Directeur de l’hôpital

Nicolas Baclet
Chef du service de médecine polyvalente.

Pascale Prouvost
Cadre du Service de Médecine Polyvalente.

Hôpital Saint Vincent de Paul à Lille – GHICL

Stand up à tous les étages : regards croisés directeur/chef de service/cadre de santé.

L’hôpital Saint Vincent de Paul de Lille est engagé depuis 4 ans dans la démarche Lean. Le déploiement de nombreux stand up à la fois dans les services de soin mais aussi pour des réunions entre médecins ou entre chefs de service et directeurs contribue à consolider la démarche en lui donnant une forte cohérence.

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10:00 - 11:00

Conférence

Guillaume Couillard
 Directeur Général du GHU Paris Psychiatrie & Neurosciences

Diffuser la culture de l’amélioration continue dans un hôpital : Le cas du GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences.

Quel kit faudrait-il pour diffuser le Lean dans un hôpital ? Une boite à outil ? Des consultants ? Une bonne paire de chaussures ? Deux exemples bien différents, l’un en plein Paris, l’autre en plein océan Atlantique : les exemples du CHU de la Martinique et du GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences par deux directeurs généraux.

 

Café Networking 

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11:30 - 12:45

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Ateliers

Au choix !

Sélectionner un atelier parmi les 4 proposés.

Atelier 1

Pilotage stratégique : une simulation alliant kata et mode virtuel

En 2015, la 1ère salle de pilotage stratégique est mise en place au CHU de Québec-Université Laval. Elle est animée par le PDG et réunit l’ensemble des directeurs. Elle a progressivement subi de nombreuses améliorations notamment avec l'arrivée du nouveau PDG du CHU qui a introduit la pratique du kata d’amélioration continue dans l'animation de la salle de pilotage stratégique et qui a élargi la participation de façon à lui donner plus de souplesse et d’agilité. Pour contrer les effets délétères de a pandémie, la salle a opéré un virage pour devenir à 100% virtuelle. Nous vous invitons à vivre une expérience de pilotage stratégique virtuel et des objectifs de l’organisation sous la forme d’un kata d’amélioration.


M. Martin Beaumont, Président-directeur général (PDG) du CHU de Québec-Université Laval (Canada)

M. Daniel La Roche, Directeur de la qualité, de l’évaluation, de l’éthique et des affaires institutionnelles CHU de Québec-Université Laval (Canada)

Atelier 2

En harmonie autour de l’OPPERA : le début humble d’un état d’esprit Lean dans un service d’urgences. 

Partage d’expérience de nos débuts dans l ’Opération Patients et Personnels Ensemble pour Revisiter et Améliorer nos soins. Le service des Urgences de l’hôpital de Jolimont à La Louvière en Belgique partage les petites réussites et les mises en harmonie initiales du projet OPPERA.


Dr Gugu Kabayadondo
Chef de service adjoint aux Urgences de l'hôpital de Jolimont

Atelier 3

Concevoir pour, avec et par les usagers et professionnels de l’hôpital : enjeux et usages de la conception participative

Nous proposons d’aborder dans cet atelier les différentes formes de participation possibles des usagers et des professionnels aux projets de l’hôpital. Les postures de sujet, de participant ou de partenaire ne mobilisent pas les mêmes approches méthodologiques. Comment soutenir l’ambition d’un hôpital conçu avec et par ses principaux acteurs ? A travers quelques exemples concrets (refonte des lieux d’accueil, création d’espaces d’apaisement…), nous explorerons les façons d’initier et faire vivre une démarche participative durable autour d’un projet.

Marie Coirié
Designer, spécialisée dans les questions sanitaires et sociales et co-fondatrice du lab-ah au GHU Paris psychiatrie & neurosciences dont elle coordonne actuellement les projets. Elle contribue à développer depuis quinze ans les approches du design pour aborder les défis des institutions de santé.

Atelier 4

Comment articuler lean management et démarche qualité pour réussir une démarche de certification ? 

Retour d’expérience à la Mutualité Limousine autour du pilotage de la démarche Lean management alliant différentes activités de l’enfance à la personne âgée. Concrétisation de la démarche dans un établissement SMR au Centre de l’Obésité Bernard Descottes qui a passé la certification V2020 en décembre 2022.
L’atelier exposera comment ces deux démarches cohabitent et notamment comment les articuler pour éviter redondances, confusions et obtenir optimisation de chacune  d'entre elle ? Un bilan du déploiement sera également présenté à travers l’impact sur le patient, le personnel, la certification V2020 et la démarche qualité.

Jessica Tavernier
Directrice adjointe et référente Lean Management dans un établissement SMR spécialisé dans la prise en soins de l'obésité.

Marie Castagne
Directrice Qualité/Lean Management Mutualité Limousine.

Pause déjeuner 

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13:45 - 18:00

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PROGRAMMES AU CHOIX

Vous aurez la possibilité de choisir l’un des 2 programmes suivant : 

  1. Visite terrain Gemba
  2. Mix entre le Speed Learning et la Form’action

CHOIX 1

Gemba

Visite terrain à l’hôpital Saint Vincent de Paul – Groupement des hôpitaux de l’Institut Catholique de Lille.

Cette visite durera tout l’après-midi et ne vous permettra pas de participer aux Speed-Learning ni aux Form’actions.

CHOIX 2

Speed Learning

Les speed-learning sont des « mini-conférences » de 25 min.
Salle Amphi.

Avec le choix 2, vous avez la possibilité de participer durant l’après-midi, aux Speed-Learning et Form’actions de votre choix.

Speed-Learning 1

La ludopedagogie au service du développement de compétences

Caroline Flavoni
Céline Cafede
CH Valenciennes

Speed-Learning 2

Comment nous avons  dynamisé les interactions terrain-direction pour améliorer la communication et la résolution proactive des problèmes.

Pierre Van den Berge
Isabelle Linkens
 Groupe Jolimont

Speed-Learning 3

Le Tesla way peut-il faire évoluer le Lean pour répondre aux nouveaux défis technologiques et environnementaux ?

Patrick de coster
Ariane Bouzette
Cubik

Speed-Learning 4

Trop de réunions ? Plus après un « 5S Agenda » !

Camille Durr
Cubik

Speed-Learning 5

La co-construction : Une alternative manageriale

Christine Trojan
CHU Dijon

Speed-Learning 6

La simulation, un outil puissant pour la formation au management

Christelle Secheresse
Thierry Secheresse
CH Savoie

 

 

Form’action

Les Form’action sont des ateliers d’apprentissages et de mise en pratique encadrés par des formateurs.

Avec le choix 2, vous avez la possibilité de participer durant l’après-midi, aux Speed-Learning et Form’actions de votre choix.

Form'action 1

Comment choisir des indicateurs pertinents ?

Julien Faure
Cubik

Form'action 2

Comment optimiser ses processus ?

Gustave Paoli
Cubik

Form'action 3

Comment prioriser les problèmes à résoudre ?

Audrey Guardia
Cubik

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18:00 - 20:00

Cocktail

Cocktail dînatoire
Salle Square

JOUR 3 : Programme du vendredi 6 octobre 2023

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8:30 - 9:00

Conférence

Eric Marcellaud 

Directeur Général Adjoint et Directeur Pole Santé Autonomie.

Fadoua Otmani

Directrice EHPAD – Accueil de jour LES 5 SENS et la Plateforme d’accompagnement et de répit EVAASION.

Mutualité Francçaise Limousine – VYV3.

Vous avez dit Humanitude ? Et pourquoi pas Human-Leantude ?

La Mutualité, institution humaine pour la santé de l’homme au sens de l’OMS, a toujours œuvré par et pour l’Homme. C’est donc tout naturellement que ces établissements médico sociaux s’inscrivent dans ce principe et ces valeurs.
Ainsi l’EHPAD LES 5 SENS, créé en 2011, spécialisé dans l’accompagnement de la maladie d’Alzheimer déploie à la fois l’humanitude et le lean.
Mais comment l’humanitude qui prône le Zéro soin de force, le Vivre et mourir debout, le Respect de l’intimité, l’Ouverture sur l’extérieur, le Lieu de vie – lieu d’envies peut s’articuler avec le Lean. Quels sont leurs différences, leurs points communs, le rôle des outils lean…
Au final, comment intégrer la philosophie de l’humanitude dans le Lean pour les équipes et au quotidien : prendre soin de soi pour prendre soin des autres.

Pause

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9:30 - 10:45

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Ateliers

Au choix !

Sélectionner un atelier parmi les 4 proposés.

Atelier 1

Op’TEAMiser le fonctionnement d’un bloc opératoire aux Hôpitaux universitaires de Genève

l’implantation de la démarche Plus de temps au service des patients dans les unités de soins, une démarche d’optimisation du fonctionnement d’un bloc opératoire a été entreprise grâce à une équipe  projet issue du terrain. 
Le fil rouge des réflexions étant que le patient puisse bénéficier d’une prise en charge individualisée et soit considéré comme la priorité du moment, à toutes les étapes du parcours patient et par tout le personnel du bloc.

 

Bernard Mugnier et Thomas AILLOUD
HUG

Atelier 2

Déployer une démarche Lean en multisites: proposition de méthode 

L’objectif d’Emilie et Elodie est de partager par cet atelier l’expérience du déploiement dans une structure multisites avec les opportunités et difficultés que cela peut représenter

Emilie Pecqueur
Cadre supérieur de santé depuis 2020, référente Lean Management sur le site de l’hôpital St Philibert

Elodie Berthelot
Référente Amélioration Continue par le Lean Management sur le site de l’hôpital Saint Vincent de Paul

Atelier 3

Comment mieux organiser son espace pour optimiser son temps?

L'organisation de l'espace de travail, qu'il soit physique (salles de soins, réserves, bureaux...) ou virtuel (dossiers dématérialisés partagés, bases de données...) permet de gagner en temps et en sécurité. Avec la pratique du 5S, vous rendrez évident les écarts et diminuerez le nombre de sujets irritants. Cette form'action vous montrera comment cet outil est un levier pour impliquer ses équipes dans une démarche de progrès et d’optimisation. 

Florence SIMEONI, Sylvain GEOFFROY
Cadre de santé - Hôpital Lyon Sud

Atelier 4

Un hôpital universitaire – 13'000 collaborateurs – Comprendre et objectiver le climat d’entreprise – pour générer des solutions concrètes issues du terrain et des équipes 

Face à un mouvement de grève et de mécontentement, fin 2021, le CHUV se met d’accord avec les représentants du personnel et des syndicats d’interroger ensemble, les collaborateurs.trices sur le climat institutionnel. En juin 2022 le centre hospitalier universitaire de Lausanne (CHUV) réalise une enquête de climat et donne la parole au 13'000 collaborateurs.trices, tous métiers et responsabilités confondus. Fruit d’une volonté commune entre une direction générale, une autorité politique et des partenaires sociaux de comprendre directement à partir du terrain, dans une démarche construite scientifiquement, à quel point l’institution est en crise ou non, elle a permis de mesurer le niveau d’engagement de son personnel, les leviers pour le renforcer et d’identifier a contrario les risques et les mécanismes de désengagement. Venez découvrir comment tout cela a été possible malgré un contexte intense.

Ingrid Gilles & Racciatti/Antonio
Docteure en psychologie sociale et responsable de recherche à la Direction des ressources humaines du CHUV & Johann Tâche

Café Networking

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11:15 - 12:00

Conférence

Benjamin Garel

Directeur Général du Paris Saclay Cancer Cluster.

Ancien Directeur Général du CHU de la Martinique.

Diffuser la culture de l’amélioration continue dans un hôpital : Le cas du CHU de la Martinique.

Adopter l’amélioration continue dans des hôpitaux de plusieurs milliers de salariés semble relever d’une véritable gageure pour un DG. Les modes de fonctionnement habituel sont en général très éloignés des principes Lean, ce qui peut générer des résistances multiples. Il n’existe sans doute pas de « recette » toute faite pour conduire un tel changement de culture. Chaque contexte est unique et nécessite d’imaginer des stratégies ad-hoc, qui doivent être sans cesse adaptées à la conjoncture. C’est le partage et la mise en regard de deux expériences particulières, au sein du CHU de la Martinique et du GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences, qui vous est proposé dans ces deux conférences.

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12:00 - 12:45

Conférence

Pr. Etienne Minvielle

Directeur du Centre de Recherche en Gestion de l’Ecole polytechnique.

Le système de santé est-il en manque ou en excès de management?

L’hôpital, et plus largement le système de santé, n’en finissent pas d’être sous tension. Les moyens importants injectés ont peu d’effet. Le malaise est plus profond: nombre de soignants aspirent à d’autres horizons, les conditions actuelles d’exercice du métier et les perspectives étant décourageantes. Pour beaucoup, le management a une grande part de responsabilités. Il a imposé aux soignants des logiques comptables et les a ensevelis sous les exigences bureaucratiques. Mais le diagnostic est-il si vrai ?

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12:45 – 13:00

clôture

Clôture du congrès.

9ème Edition

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