Comité scientifique et intervenants

Patrick De Coster | Président Hôpital Saint-Jean (Belgique), administrateur de plusieurs hôpitaux, Vice-Président du Groupe Jolimont (6 hôpitaux),​ Senior advisor (Cubik) et Professeur émérite à l’UCLouvain

Cardiologue de formation, Patrick devient en 1991 directeur général et médical d’un CHU affilié à l’UCLouvain, où il pilote la fusion avec deux hôpitaux namurois et mène une transformation managériale globale. Ancien doyen de la Faculté de Santé Publique, il a également présidé le Réseau Santé Louvain (RSL), rassemblant une trentaine d’hôpitaux affiliés à l’UCLouvain.​

Titulaire d’un master en gestion hospitalière, il est professeur ordinaire à l’UCLouvain et enseigne ou a enseigné le Lean management dans plusieurs universités (Louvain, Bruxelles, Namur, Limoges), ainsi qu’à l’EHESP et à l’école de management de Strasbourg.​

De 2019 à 2021, il occupe le poste de vice-recteur de l’Université de Namur pour y réformer le management. Depuis 2022, en tant que Président du conseil d’administration de l’hôpital Saint-Jean à Bruxelles, il pilote son rapprochement avec les Cliniques universitaires Saint Luc.​

Depuis plus de dix ans, il accompagne la transformation managériale des comités de direction de plusieurs hôpitaux et autres structures du secteur de la santé.

Ariane Bouzette | Directrice de l’expérience patient et du développement durable​ du CHU HELORA (Belgique)

Ariane a débuté sa carrière en recherche en glaciologie à l’Université libre de Bruxelles (ULB) avant de se tourner vers le secteur de la santé. Après avoir exercé la fonction de directrice administrative des sciences de la santé à l’Université catholique de Louvain (UCL), elle rejoint en 2009 le CHU UCL Namur en tant que Directrice de l’amélioration continue, de la qualité et du développement. Pendant 10 ans, elle y pilote la transformation Lean en collaboration étroite avec la direction générale et le comité de direction.​

Depuis 2018, elle est engagée au CHU HELORA, où elle occupe actuellement le poste de Directrice de l’expérience patient et du développement durable.​

Forte de son expertise, elle accompagne aujourd’hui plusieurs comités de direction du secteur de la santé dans leur transformation managériale globale.

Julien Faure | Leader Lean Healthcare chez Cubik

Julien met son expertise de l’écosystème en santé au service de la transformation Lean.  ​

Il travaille depuis 25 ans dans les secteurs sanitaire, social et assurantiel. Il a commencé sa carrière à la Croix-Rouge Française pour créer des structures médico-sociales, puis a rejoint le monde mutualiste (FNMF, puis LMDE) pour développer des programmes de prévention et d’aide à l’orientation des usagers. Il a ensuite travaillé dans le conseil, accompagnant des projets territoriaux d’organisation des soins, avant de rejoindre l’Agence du Numérique en Santé pour appuyer les acteurs régionaux dans le déploiement de la feuille de route du numérique en santé.

Convaincu que pour améliorer l’accès à la santé, la mobilisation de l’ensemble des acteurs et la co-construction sont nécessaires, Julien accompagne le déploiement de démarches Lean Durable® au sein d’établissements de santé.

Laurent Bedfert | Directeur Général VYV3 Pays de la Loire

Diplômé en droit et en sciences politiques, Laurent évolue depuis 2005 dans le champ mutualiste du soin et de l’accompagnement, après un début de carrière dans la grande distribution.​

Il a exercé des fonctions de direction au sein du Groupe VYV, en Bretagne, Pays de la Loire et Normandie, pilotant différentes organisations mutualistes.​

Depuis juillet 2025, Laurent est directeur général de VYV3 Pays de la Loire, acteur régional majeur du soin et de l’accompagnement (optique, dentaire, audition, services à domicile, personnes âgées, handicap, enfance et famille, accompagnement social, formation et innovation), regroupant près de 5 000 collaborateurs sur 350 sites.​

Elodie Berthelot | Responsable amélioration continue GHICL Hôpital Saint-Vincent

Élodie travaille au sein du GHICL depuis 2008. Infirmière de formation, elle a commencé sa carrière au sein du service Oncologie-Hématologie, avant d’évoluer vers des fonctions de cadre.

Elle occupe aujourd’hui le poste de responsable de l’amélioration continue et anime la démarche Lean sur le site de Saint-Vincent-de-Paul depuis 2022, en accompagnant les équipes dans l’optimisation des processus et le développement d’une culture de performance durable.

Elsa Genestier | Directrice Générale VYV3 Ile-de-France

Directrice d’hôpital (EHESP- Sciences Po), Elsa a débuté à l’APHP, avant d’entamer une carrière de direction multisites d’établissements sanitaires et médicosociaux dans le privé lucratif (Korian) puis associatif (Croix-Rouge française).

Nommée directrice générale du GHU Paris Sud (Bicêtre, Antoine Béclère et Paul Brousse) en 2014, elle se forme au Lean Management et initie son déploiement dans quelques services médicotechniques et cliniques d’Antoine Béclère et de Bicêtre, sans parvenir toutefois à le généraliser.

Elle est depuis 2021 directrice générale de l’Union VYV3 Ile-de-France, union mutualiste composée d’une cinquantaine d’établissements et services sanitaires et médicosociaux spécialisés dans la prise en charge et l’accompagnement des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. Après une phase pilote réussie en 2024, le Lean Management est en phase de généralisation dans l’ensemble des filières et des établissements de l’union.

Audrey Le Mauguen | Responsable de l’équipe des coachs en transformation des processus médico-soignants – Hôpitaux Universitaires de Genève

Infirmière de cœur et de métier, issue de la réanimation et des soins intensifs, elle accompagne depuis 2018 les équipes de terrain, soignantes et non soignantes, dans la transformation de leurs organisations et le renforcement de la qualité des soins.

Responsable du programme « Plus de temps au service des patients », elle s’appuie sur le pragmatisme, les petits pas et les principes de l’amélioration continue pour soutenir les équipes dans leurs projets, optimiser les processus et améliorer l’expérience patient.

Johanna Olier | Responsable amélioration continue – CH de Douarnenez

Ingénieure en finances et contrôle de gestion de formation, Johanna exerce au CHDZ depuis maintenant 13 ans. Après une spécialisation dans le management des technologies de la santé en 2019, Johanna rejoint la direction générale en qualité d’ingénieure projets. Elle accompagne depuis 2021 l’établissement dans la structuration de son système d’amélioration continue.

Nommée Responsable Qualité en juin 2025, elle assure la coordination des démarches Lean et Qualité à l’échelle de la direction commune tout en maintenant un temps dans la direction projet et innovation.

Agnès Petit | Directrice Générale Hôpital Robert Debré-AP-HP

Ingénieure de formation, Agnès poursuit une carrière exclusivement hospitalière au sein de l’AP-HP.  Elle mène à ses débuts la première démarche de certification ISO9001 d’un service biomédical, puis exerce pendant plus de 10 ans les fonctions de directrice qualité, gestion des risques et organisation au sein du groupe hospitalier Pitié Salpêtrière où elle conduit les premières démarches lean en stérilisation.

Elle est nommée en 2021 directrice de l’hôpital Robert Debré et contribue à impulser le Lean au sein des services hospitaliers, avant de se lancer en 2025 dans une démarche Lean Globale à l’ensemble de son établissement.