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Promesse au patient - Patient commitment

Publié : jeu. mai 07, 2020 9:03 am
par fcoquet
Chaque service doit décliner le Vrai Nord dans une promesse à leur patient / client en termes de sécurité, qualité et de délais. Quelques exemples :

Centre de rééducation
Récupération rapide de l’autonomie fonctionnelle du patient dans son environnement quotidien en s’adaptant à ses attentes, besoins et capacités
Gériatrie
Maintenir ou améliorer la santé et la qualité de vie point de vue confort et autonomie par rapport à l’histoire de vie
Maintenance
Respecter les délais partagés d’intervention et trouver une solution durable et adaptée

Quelles sont vos promesses à vos patients / clients ?

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Each department / unit should define a patient (or customer) commitment, linked with the True North, in terms of safety, quality and delay. Some examples :

Rehabilitation center
Quick recovery of functional autonomy in the daily environment, adapted to specific needs, abilities and expectations.
Geriatric service
Maintain or improve health and quality of life in terms of comfort and autonomy considering their life story.
Maintenance
Respect shared deadlines for intervention and find a long-term and adapted solution.

What are your patient commitments ?